Oi
Sem enrolação
A Oi é o maior operador de linha fixa do Brasil e o segundo maior da América Latina. Tem cerca de 70 milhões de clientesO desafio era criar uma nova marca (4º player) num ambiente muito competitivo
Âmbito de atuação:PosicionamentoNomeMensagens-chave e tom de vozIdentidade visualArquitetura de MarcaPrimeiras campanhas impressasBriefs a agênciasLojas PrópriasLojas de Agentes exclusivosLojas de Agentes não exclusivosMerchandisingWebsite look & feel
face às marcas existentes no mercado, o posicionamento pretendido para a marca era: a mais simples do brasil (ou, em português do brasil, ‘sem enrolação’)
para isso seria necessário criar uma marca:mais simplesmais transparentemais humana
ponto de partida foi a criação de uma nova oferta, os produtos e serviços:-Tarifários simples (e poucos)-Menos telemóveis (mas bons)-Arquitetura de marca monolítica+descritivo para navegação simples pela oferta (primeira vez no Brasil)-Poucas promoções, mas grandes: 31 anos chamadas grátis oi-oi aos fins de semana-Fatura simples de ler-Oferta e website nacionais-Merchandising simples
o nome e a comunicação externa da oi reforçaram o posicionamento pretendidoraramente falava de tecnologia, falando antes dos benefícios que a tecnologia nos oferece
o efeito:
o efeito:pessoas pedem um Oi e não um celularmaior start-up de sempre nas telecomunicações550 000 pré-inscrições2,25 milhões de clientes em 1 ano4xs acima do targetclubes de fãs da marca